Cuando las cosas se hacen bien

Cuando las cosas se hacen bien es justo reconocerlo. Y el soporte técnico de Dell ha hecho las cosas bien.

El lunes tuve un problema con mi Dell Inspiron 530. O más concretamente, tuve un problema con la tarjeta gráfica de ese PC, una ATI Radeon 3650. El ventilador de la tarjeta empezó a sonar como si fuera a salirse de los ejes. No es que fuera un ruido ensordecedor, pero precisamente compré este Dell en su día porque sabía que era bastante silencioso y así había sido hasta el lunes, cuando el ventilador empezó a oirse desde la habitación de al lado. Consultando el problema con san Google, encontré algunas opciones: limpiar el polvo de la gráfica. Ok, así lo hice, pero la verdad es que estaba bastante reluciente y no creo que ese fuera el problema, aunque no llegué a limpiar con aire comprimido 🙂

Otra opción que al parecer funciona con algunas tarjetas es la de cambiar la potencia del ventilador. En las ATI puedes decidir cuándo quieres darle más revoluciones o menos (se supone que en función de la temperatura… para enfriar la tarjeta, revolucionar más el ventilador) Podemos ver la temperatura a la que está la gráfica así:

$ aticonfig –adapter=0 –od-gettemperature

Ahora que tengo una tarjeta nueva, la temperatura es de 55º. Cuando el ventilador estaba estropeado y a tope, la temperatura era de sólo 38º.

Puedes cambiar la velocidad del ventilador así:

$ aticonfig –pplib-cmd «set fanspeed 0 40»

para que el ventilador número 0 vaya al 40% de su potencia máxima.

El caso es que en la tarjeta vieja no había forma de parar el ventilador.  Probé otras dos cosas antes de llamar al soporte técnico: actualizar el firmware de la BIOS de mi PC y actualizar los drivers de la gráfica. Nada, todo seguía igual.

El técnico de Dell (o de la empresa que tengan contratada) me atendió en perfecto castellano, con amabilidad y dirigiéndome por los pasos lógicos de diagnóstico. En cuanto vió qur ya lo había intentado casi todo me dijo que no había problema dado que tengo contratada una garantía por 2 años. Me vendría un técnico a cambiar la tarjeta por otra nueva. En cuanto colgué me llegó un email indicándome con un resumen cuál era el diagnóstico y que en breve me llamarían para fijar día y hora con el técnico. Eso fue un lunes por la tarde. El martes por la mañana me llamaron de Dell 🙂 Fijamos el viernes. Ayer viernes me llamó el técnico a las 9:30 para ver si me venía bien que se pasara hacia las 10. Perfecto. El técnico apareció a la hora acordada, con una ATI Radeon nueva. Sustituyó la vieja por la nueva en un periquete y se marchó. Vuelvo a trabajar con un PC silencioso.

Ya véis que no es nada del otro mundo: alguien ha hecho bien su trabajo. Pero es de agradecer al que así lo haga, y más en Agosto.

Casualidades de la vida, el mismo día que el soporte Dell me cambiaba la pieza, anunciaban que la idea FUD que Microsoft lanzó recientemente sobre que «los netbooks con Linux tienen una alta tasa de devolución por parte de usuarios insatisfechos» no tiene ni pies ni cabeza según sus propios datos. Según la propia Dell la tasa de devolución ni es alta ni es superior a la de devoluciones con sistema Windows. Update: por cierto, que los comandos aticonfig, con la nueva tarjeta, funcionan a la perfección 🙂

Linux Magazine 51

LinuxMagazineCover_XXLTema de portada: JAVA Y .NET Programas C# bajo Linux con la herramienta libre DotGNU Mod_Mono permite albergar aplicaciones .NET en el servidor Apache 2 de Linux Herramientas y proyectos del panorama Java. Monitoriza tu servidor de aplicaciones Java con Hyperic HQ Cine En Casa: Más allá de MythTV y VDR Ratproxy de Google Dnsmasq: alternativa práctica a pequeña escala de DNS. sistema de certificados Dogtag. La librería ODFPY: crear y analizar documentos ODF desde Python Logs Musicales Sysadmin: ¿Quién tiene mayor tiempo de funcionamiento? FAI: automatizar el proceso de instalación y configuración de sistemas Debian. Honeynets Jokosher: potente y sencillo editor de audio Synergy permite combinar múltiples ordenadores en un escritorio virtual único. Osmo PIM cómo convertir tu netbook en una magnífica herramienta fotográfica. Herramientas de Aprendizaje : JClic Konsultorio de Klaus Planes de Negocio en el Software Libre CENTOS 5.3 – 32 Y 64 BITS

Tarjeta ONA, Izenpe y Firefox… ¡en Windows!

En Enero de 2008 publiqué un documento explicativo sobre cómo hacer funcionar la tarjeta ONA de Izenpe en Firefox… bajo Linux, lógicamente. Lo hice en euskera y, gracias a la traducción de Aitor Cuartango, también en castellano. El caso es que, tiempo después, Izenpe vió que Linux era bueno, y creó la luz… digoooo, creó el how-to para Linux, o más bien, para distintasversiones de Linux (yo creo que con una bastaba, pero está bien… mejor que sobre que no que falte 😉

UPDATE (7/09/2009): Las URLs de los manuales han cambiado, dado que los propios manuales han sufrido un lavado de cara (¡a mejor!). Éstas son las nuevas direcciones (agradecer a IZENPE por el aviso que nos ha enviado):

Ubuntu 8.04 Fedora 9 OpenSUSE 11

(dejo aquí las referencias a las versiones anteriores, para que veáis que efectivamente, ha habido renovación Ubuntu 8.04, Fedora 9, OpenSUSE 11 )

El caso es que hoy he tenido que probar la tarjeta ONA en Windows. No problem, me he dicho, hago uso del instalador de IZENPE para Windows y se acabó, ¿no? Pues no. No ha instalado los certificados de Izenpe en el sitio correspondiente (Herramientas/Opciones/Avanzado/Cifrado/Ver Certificados/Autoridades). Hay que hacerlo a mano. Pulsando (una vez situados en la pestaña indicada) en el botón «Importar…». y seleccionándolos del CD PROGRAMASCERTIFICADOS_IZENPE. Yo he instalado los 6 que había (aunque seguramente con menos valdría).

¿Ya está? Pues no. Ahora hay que instalar la DLL que permite a Firefox consultar el lector de tarjetas inteligentes y en concreto comunicarse con la tarjeta ONA. ¿Cómo? Desde la pestaña Herramientas/Opciones/Avanzado/Cifrado/, pulsamos en «Dispositivos de Seguridad». Ahora en el botón Cargar. Le damos el nombre Izenpe y en «Archivo del módulo» seleccionamos c:windowssystem32aetpkss1.dll . Ver imagen adjunta.

Por fin, puedo firmar desde Firefox tanto en Linux… como en Windows. 😉

Intel Poulsbo, GNU/Linux y Netbooks

Jonan Hernández, miembro de ITSAS y ponente habitual en las charlas del grupo en la Facultad de Informática de Donostia, nos deleitó a todos con un jugoso artículo sobre las incompatibilidades del chipset Intel US15W (aka Intel Poulsbo) y en concreto la tarjeta gráfica integrada Intel GMA 500 con los notebook corriendo Linux. Incomprensiblemente, Intel a veces actúa a favor del software libre y otras totalmente en contra. En fin, mensaje a marineros que quieran surcar las aguas de Internet con ese chipset y Linux: tal vez sería conveniente que os decantárais por algo más compatible…

Sin más, os dejo con el artículo de Jonan (que amablemente nos ha permitido publicar en DiarioLinux):

Es posible que si habéis estado mirando netbooks o barebones con procesadores Atom os hayáis encontrado con algunos modelos que poseen el «famoso» chipset Intel US15W (a.k.a Intel Poulsbo) y la gráfica Intel GMA 500, que tantos problemas están dando a muchos usuarios de GNU/Linux, entre algunos de los modelos que poseen este chip son el Sony Vaio P o el Dell Inspiron Mini 12. Este chipset se está haciendo bastante popular entre algunos fabricantes porque supone un ahorro muy significativo respecto al chipset Intel 945Gx, que es el que suele montarse normalmente en los equipos con procesadores Atom.

El intel Atom N270 con el chipset 945GSE Express consume un máximo de 11.8 W El intel Atom Z5xx con el chipset US15W consume 5W

A pesar de que este ahorro energético resulta muy interesante, tiene la gran pega que la gráfica integrada que viene en el chipset US15W NO ES una gráfica de Intel, sino que para aumentar la eficiencia energética han licenciado la gráfica para móviles PowerVR SGX de Imagination Technologies, muy conocida en este mundillo de procesadores para móviles, como el Apple iPhone 3G S o los móviles de alta gama que cuentan con un procesador OMAP3 de Texas Instruments (muy popular en móviles de alta gama de Nokia, y procesador de la popular placa de desarrollo libre BeagleBoard, o las placas Gumstix Overo).

Y los comerciales de Intel no se les ocurrió mejor nombre que denominarla comercialmente como Intel GMA 500, facilitando así la confusión con el resto de la familia de gráficas de Intel, confusión que aumenta cuando muchos usuarios descubren que el driver libre de Intel (válido para todos los modelos de las gráficas de Intel) no funciona, sin ninguna aparente pista, de que en realidad necesitan un driver específico para este modelo al tratarse realmente de una gráfica totalmente diferente. Problema que se agrava porque a pesar de que Intel es «Linux friendly», Imagination Technologies no lo es en absoluto.

Por poner ejemplo ilustrativo, las Internet Tablets de Nokia (las Nokia N800/N810) tienen un procesador OMAP 2420 con una GPU PowerVR MBX, y aún tras muchos intentos de Nokia no han terminado liberando una versión para los kernels 2.6, cuando para más estupor de todos los usuarios de estas tabletas existen para los kernels 2.4.

En el caso de la placa libre BeagleBoard, que cuenta con la GPU PowerVR SGX, en cambio si es posible obtener los drivers, aunque eso si contactando con la propia Texas Instruments.

El estado actual es bastante incierto, por un lado Intel Moblin (la distribución de Intel optimizada para netbooks) no tiene planificado en un futuro soportar estas gráficas, lo cual muestra IMHO la apuesta de Intel por este hardware bajo GNU/Linux, y por otro lado existe un cierto soporte 2D y 3D, ya que irónicamente algunos modelos fueron vendidos con Ubuntu Netbook Remix 8.04 de serie, pero con la gran limitación de que dichos drivers, son compatibles únicamente con el kernel 2.6.24 limitando a dichos usuarios a permanecer con esa desfasada Ubuntu u optar por el driver «vesa» y prescindir de cualquier tipo de aceleración 2D/3D.