Sería obligatorio que existiera siempre la posibilidad de realizar trámites online cuando se tratara de trámites exigidos o solicitados por el gobierno o por empresas adjudicatarias. Ejemplo: pedir cita previa en la ITV, elegir plaza en bolsas de sustitución, no necesitar compulsar un DNI (¡electrónico, con firma digital!)…
¿No debería ser así ya? Creo que hay una ley, la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos que obliga a toda institución pública a hacer eso que pides no?
@Iker: en la ITV de Irún no. Es más, tienen dos teléfonos: 943 626 300 – 943 626 744. En uno salta siempre un contestador y en el otro nunca cogen. Tuve que ir personalmente a ventanilla (y hacer cola, porque no era el único claro… había más gente «encantada» con la situación)
Las plazas en bolsas de sustitución: creo que este año se ha podido hacer vía internet en secundaria. Pero en la universidad tienes que cumplimentar a boli un bonito formulario y entregarlo en mano en la secretaría del centro que te corresponda.
Respecto a la compulsa de un DNI, lo piden las normas de secundaria, al hacerte funcionario tienes que obligatoriamente compulsar el DNI (lo que oyes, compulsar con sello, manualmente, un DNI electrónico)
Si, si ya sé que la ley no se cumple en un montón de organismos públicos, es más, diría que en la mayoría, pero lo que pregunto es si realmente esos ejemplos que pones no son claramente incumplimiento de esta ley.